Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

• Responsable: RANDOM TRIPS, S.R.L.
• RNC: 1-33-54011-8
• Domicilio: Calle Primera, No. 20, Sector Enriquillo, Santo Domingo
• Correo para asuntos de datos personales: info@randomtrips.co

2. Qué datos recogemos y por qué vía

Solo recogemos lo que nos das tú mismo a través de los formularios del sitio:

• Formulario de contacto y formularios de servicios: nombre, correo electrónico, teléfono, y lo que escribas en el mensaje. En los formularios de servicios se añade la información de tu institución, empresa o grupo.
• Newsletter ALORANDOM: tu correo electrónico.
• Inscripción a una salida: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, ciudad de residencia, cédula o pasaporte, correo, teléfono, contacto de emergencia (nombre, parentesco y teléfono) e información de salud, incluido el tipo de sangre.

Al enviar el formulario de contacto se registra también la dirección IP desde la que se envía, como medida de seguridad frente a envíos automatizados.

3. Datos de salud

La información de salud y el tipo de sangre que pedimos en la inscripción son datos sensibles. Los tratamos con una única finalidad: poder atenderte adecuadamente durante la experiencia y actuar con rapidez ante una emergencia.

Solo accede a ellos el equipo que coordina la salida, y no se usan para ninguna otra cosa ni se ceden con fines comerciales.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu consulta o preparar la propuesta que nos pides.
• Gestionar tu inscripción y comunicarte los detalles de la salida.
• Atenderte durante la experiencia y coordinar una emergencia si hiciera falta.
• Enviarte nuestras próximas salidas, solo si te suscribiste al newsletter.

No usamos tus datos para elaborar perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

5. Base para tratarlos

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al enviar cada formulario, y porque son necesarios para prestarte el servicio que nos solicitas. En el caso de los datos de salud, el consentimiento es específico para la finalidad descrita en el apartado 3.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte a lo que ya se hizo antes.

6. Menores de edad

Los servicios de Random Trips no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando sea necesario proporcionar datos personales de un menor, estos deberán ser facilitados y autorizados por su padre, madre, tutor o representante legal, que es quien presta el consentimiento.

La participación de menores estará sujeta a las condiciones establecidas en las Condiciones generales y en la información específica de cada experiencia.

7. Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar, el sitio se apoya en proveedores que los tratan por cuenta nuestra:

• Amazon Web Services (AWS): alojamiento de la web y de la base de datos, en servidores ubicados en Estados Unidos (región us-east-1).
• Postmark: envío de los correos electrónicos, tanto los que responden a algo que hiciste —confirmaciones de inscripción, de reserva y cotizaciones— como los del newsletter ALORANDOM si te suscribiste. Postmark gestiona también la lista de bajas.
• Slack: recepción interna de los avisos de solicitudes e inscripciones, para que el equipo pueda atenderlas.
• PayPal: procesamiento del pago en las experiencias que se pagan en el sitio. PayPal trata los datos del pago como responsable propio, conforme a su política de privacidad.

Esto implica una transferencia internacional de datos fuera de la República Dominicana. Elegimos proveedores con medidas de seguridad y compromisos de confidencialidad adecuados.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación con Random Trips y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

Los datos del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder a tu consulta. Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales o newsletter se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos.

Para hacerlo, escríbenos a info@randomtrips.co indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web viaja cifrada (HTTPS), el acceso a la información de las inscripciones está restringido al equipo que la necesita y protegido con autenticación.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba.